SAC 0800
Exclusivo para clientes TDI: durante a safra, o 0800 funciona dia e noite. A ligação é gratuita e, em no máximo 10 minutos, um técnico retorna com o atendimento emergencial e, se preciso, a equipe sai da filial mais próxima.
Atendimento
Como a TDI atende você.
Técnico de apoio
Em cada região com duas ou mais colhedoras vendidas, a TDI mantém um técnico à disposição naquele raio de ação, para ficar mais perto do cliente.
Solução de colheita
O contrato prevê multa por atraso na assistência: descontado o tempo de viagem, a TDI paga ao cliente, por hora de atraso, o valor de uma hora de aluguel de colhedora. Essa multa nunca precisou ser paga.
Capacitação
Técnicos e operadores falando a mesma língua.
Nossos técnicos são treinados para a assistência à operação das colhedoras, e os dois treinamentos de operação e manutenção aproximam o operador da equipe de pós-venda.
- Noções de desenho para usar o manual e identificar peças e componentes numerados
- Hidráulica, elétrica, elementos de máquinas, manutenção, lubrificação e operação
- Meio ambiente e segurança no trabalho
- Na fábrica, o operador conhece a montagem, o funcionamento, a operação e a manutenção da máquina
- Contato direto com toda a equipe de assistência técnica e pós-venda
Colhedora parada na safra?
Acione a assistência técnica pelo WhatsApp ou pelo telefone.